터치를 간편하게 만드는 방법은 무엇일까요? 저자는 스티븐 후버의 가이드라인을 기반으로, 터치를 쉽게 만드는 '터치 프랜들리 디자인'을 설명합니다. 📖 목차 터치 프랜들리 디자인 엄지존 특정 상호작용을 위해 잡는 방식 최근에 나는 베테랑 UX 디자이너 스티븐 후버(Steven Hoober)와 터치 인터페이스 디자인에 관해 이야기했다. "사람과 터치를 위한 손가락에 대한 설계"에서 후버는 UI 디자이너에게 다음과 같이 권유한다. 화면 중앙에 주요 콘텐츠와 액션을 배치 가장자리를 따라 2차 액션과 탭을 배치 3차 기능을 메뉴 배후에 배치 사용자의 구체적인 상호 작용 방법을 연구하자. 그립, 태스크, 콘텍스트 모두 핵심이다. 나는 앱에서 터치 친화적인 가이드라인을 따르려고 노력 중이다. 마찬가지로 이 방식을 ..
당신이 마케터라면, 디자이너와 함께 일할 때가 종종 있을 것이다. 콘텐츠 하나를 디자인하는 것부터, 배너 광고 만들기, 새로운 웹 사이트에서 작업하기 등 당신의 브랜드를 전 세계에 전달하는 디자이너의 역할은 중요하다.내 커리어에서, 나는 모든 종류의 디자이너들과 일해봤다. 몇몇은 당신이 무엇을 원하는지를 쉽게 이해하지만, 나머지는 가이드를 필요로 한다. 어떤 타입의 디자이너든, 당신은 결국 함께 일해야 하고 그들 대부분은 명확하고 일관된 디자인 작업을 통해 당신의 현재 제품이나 서비스를 개선해줄 수 있을 것이다. 그러므로, 궁극적으로 당신의 비전을 실현해줄 수 있는 인하우스나 프리랜서 디자이너와 어떻게 좀 더 효과적이고 협조적으로 일할 수 있는 지에 대한 팁을 밝힌다.1.브랜드 에셋을 제공하자.디자인 프..
우버같은 고객 서비스들은 기사와 승객 모두 평가를 하는 흥미로운 시스템이 있다. 파트너 Arjun는 전략이 아니라 진심으로 매너있고 애정을 가지고 나눈 대화 덕분에 평점 4.91을 받았다.그는 최근에 별점 1점을 준 기사들에게 주목했다. Arjun은 놀랐다. 낮은 별점을 준 이유가 궁금해서 이유가 무엇인지 물어봤었는데 기사들은 웃으면서 “이건 낮은게 아닙니다. 난 최고 점수(no.1)를 준거에요" 라고 설명했다. 1.별점을 버려야 할까?2017년 초, 넷플릭스는 큰 변화가 있었다. - 별점 매기는 것을 버리고 좋아요&싫어요(thumbs-up& thumbs-down)로 바꿔서 이전에 사용자가 좋아했던 것을 기반으로 ‘매치'해서 제안해주는 것이다.유투브도 10년전인 2009년에 비슷한 결정을 했다. 별점들은..
때때로 자기 스스로도 모르게 순식간에 어떤 결정을 내리고 있다는 걸 알아차린 적이 있는가? 혹은 무의식적으로 다수의 결정을 따라간 적은 없는지 생각해보자. 인지심리 및 행동경제학의 최근 연구에 따르면, 우리가 내리는 의사결정의 90% 이상이 무의식적으로 이루어 진다는 것을 알 수 있다. 이 글에서는 제품 디자인에 참고할 수 있는 강력한 사용자 넛지 10가지와 함께 때때로 우리가 그렇게 비이성적인 이유에 대하여 설명하고자 한다.1. 이케아 효과 : 개인의 노력이론사람들은 어떤 것을 만드는데 스스로 관여할 수 있는 부분이 많으면 많을수록 그것에 대하여 호감을 갖게 된다. 즉 스스로 만든 물건이나 제품에는 본인의 노력이 들어갔기 때문에 이를 더 높이 평가하는 것이다.사례이케아 고객들은 자기 조립식 가구에 이..
유저에게 그들이 인지하고 있는 것을 보여주는 것은, 부가적인 맥락을 제공하여 유저가 기억에서 정보를 검색하기 용이하도록 돕기 때문에, 처음부터 기억을 상기시키는 것보다 사용성을 개선할 수 있다.사용성 휴리스틱 10가지 중 하나는 유저 인터페이스 디자인에서 상기보다 인지를 권고한다. 인지와 상기는 무엇이며, 왜 인지가 상기보다 좋은 걸까?심리학자들은 두 가지 타입의 메모리 검색 사이에서 구분 점을 찾는 것을 좋아한다.: 인지 vs 상기. 길에서 어떤 사람을 만난다고 가정해보자. 이전에 그 사람을 본 적이 있는지 없는지에 대해서는 쉽게 말할 수 있지만, 그 사람의 이름을 기억해내는 일은 훨씬 어려울 것이다. 첫 번째 단계는 인지다. (그 사람을 친숙하게 느끼는 것) 그다음으로 상기가 이어진다. 인지는 친숙하..
이상적인 세상에선 사람들이 서로의 마음을 단번에 이해할 뿐만 아니라 혼란을 가져올 그 어떤 것도 없겠지만, 실상 현실에선 다른 동료들이 내 생각을 오해하지 않게끔 명료하게 전달할 수 있는 방법을 모색해야 한다.소프트웨어 개발 시, 잘 정의한 스펙은 클라이언트가 기대하는 바에 맞게 서비스를 제작하는 데 도움된다. “나는 우리 앱 서비스가 멋지고, 최대한 많은 사람들에게 인기가 많길 바라"와 같은 기준은 별로 득 될 것이 없으며, 명확한 스펙을 정의하고 있는 유저 스토리를 참고했을 때 개발팀과 클라이언트 사이에 혹시나 있을 잘못된 의사소통을 방지할 수 있다.이 아티클에서는 스크럼, 칸반과 같은 애자일 방법론에서 참고할 수 있는 ‘스펙'에 대해 설명하면서 잘 작성된 사례 몇 가지를 짚어보고자 한다.스크럼, 유..
디자인은 Office의 심장과 영혼이 되었다. Office 365의 단순하고 강력하면서 지능적인 경험을 녹여 비주얼 아이덴티티를 어떻게 발전시켰는지 알아보자. 빈 페이지보다 더 무서운 것은 없다고 말하는 사람은 아마도 리디자인을 해보지 않은 사람일 것이다.마이크로 오피스의 아이콘을 마지막으로 업데이트했을 때는 셀카가 옥스퍼드 사전이 선정한 올해의 단어였고, 이모지가 대중의 관심을 받을 만큼 새로웠던 2013년이었다.산업과 지역, 세대가 아주 다양한 10억 명이 넘는 사람들이 Office를 사용한다. 그들 모두 다른 플랫폼과 디바이스를 사용하고, 그 어느 때보다 더 빠르고 복잡하고 더 많이 연결된 환경 속에서 일한다.이렇게 변하는 업무 환경을 지원하기 위해 Office는 거의 모든 디바이스에서 실시간으로..
1.도구로서의 컬러 오늘날, 우리는 많은 시간을 디지털 경험에 보낸다. 우리가 마주치는 모든 제품들은 컬러를 주요 도구로 사용한다. 디자이너로서, 매일 제품을 만드는 것은 나로 하여금, 체계 없는 컬러가 얼마나 문제인지 깨닫게 해주었다. 컬러가 적용되어서 지속적으로 두통과 혼란을 야기한다면, 그들의 가치는 약화된다. 이는 디자인에 직접적으로 영향을 끼치기 때문에 제품 개발 속도를 늦추기도 한다. 또한, 여러 매체를 통해 유저와 접촉하는 제품의 일관성을 해치기도 한다. 체계적이지 못한 디자인 시스템의 전형적인 증상은 제품의 주요색이 다양한 톤으로 나타나는 것이다. 화면 위에서 텍스트를 어떤 색으로 써야 할지, 정확한 톤을 몰라 헤맨 적을 세어보자. 이제, 더 밝은 톤이 필요했지만 추가하기엔 지식이 부족했던..
오늘 소개해드릴 책은 입니다. 이 책은 제품을 다루는 실무자나 린 UX의 이해가 필요한 사람들을 위한 실용서로, 저자인 로라 클라인은 린 UX로 어떻게 아이디어를 검증하고 이를 고객에 니즈에 맞게 디자인하여 제품을 만드는지 알려주고 있습니다. 📌Insight 일반적으로 린 UX는 작은 문제부터 해결하고 반복적으로 개선하는 프로세스를 말합니다. 만일 애자일과 사용자 중심 디자인이 익숙한 실무자라면, 더 친숙하게 느껴질 수 있습니다. 이번 리뷰에서는 린 UX의 전반적인 정의와 함께 2부에서 다룬 디자인을 중점으로 살펴보려고 합니다. 1. 린 UX는 무엇인가 린 UX를 잘 다루고 싶다면 사용자 중심 디자인과 애자일을 어느 정도 이해해야 합니다. 린 UX가 이와 같은 개념들을 상당히 많이 차용하고 있기 때문이..
나는 16년 동안 디자이너로 일해왔다. 2000년에 영국에서 아트와 디자인을 공부했으며, 이후에는 예술품 패키지 디자이너, 신문사의 아트 디렉터, 웹 디자이너, 그래픽 디자이너를 거쳐 디자인 리더가 되었다. 현재는 전 세계적으로 다양한 제품을 보유한 UX팀의 리더이다. 나는 대기업, 에이전시, 스타트업, 1인 소규모 기업에서 일했었다. 나는 우리가 일하는 특정한 방식을 고객이나 이해관계자들에게 설득하기 위해, 디자인 작업에 대한 검증이 필요하다는 사실을 일찍이 깨달았다. 하지만 명확한 답을 찾지 못했었다. 내가 UX에 관심을 두게 된 건 그때 부터였다. UX는 디자인에 공감하고, 상상하고, 테스트하여 실행 가능한 견고한 프레임워크를 제공한다. 더불어 디자인 패턴에 대한 데이터를 제공함으로써 리서치에 대한..